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Dúvidas freqüentes
1 – Existe loja física do site www.dvdsraros.com?
Resposta: Não existe sede física do site, todas as entregas são feitas através dos correios.
2 – Quais são as opções de pagamento?
Resposta: O pagamento do produto pode ser realizado através de diversas formas, são elas:
- Depósito/transferência no Banco do Brasil;
- Depósito/transferência no Bradesco;
- Depósito/transferência na Caixa Econômica Federal;
- Cartão de crédito (Pagseguro);
- Débito em conta (Pagseguro);
- Boleto Bancário (Pagseguro);
- DOC (Solicitar CPF por e mail).
- Depósito/transferência no Itaú;
- Cartão de crédito (Pagamento Digital);
- Débito em conta (Pagamento Digital);
- Boleto Bancário (Pagamento Digital);
3 – A empresa trabalha com sedex a cobrar?
Resposta: Sim, no entanto é necessário enviar previamente um e mail para vendasdvdsraros@yahoo.com.br com o CEP para que seja calculado o valor do frete. É necessário que se efetue antecipadamente o valor do frete. O valor da mercadoria é pago ao retirar a encomenda no Correio.
4 – Como é feito o envio?
Resposta: O envio é feito através de PAC (antiga encomenda normal). A encomenda é registrada e leva de 3 a 15 dias para ser entregue. Caso deseje por Sedex, é necessário pagar por este serviço.
5 – A empresa dá garantia em produtos com vícios e defeitos?
Resposta: Sim. Basta informar via e mail o problema ocorrido, que será encaminhado outro produto sem custo algum.
6 – O produto é original?
Resposta: Não, pois não existem originais desses DVDs. Trata-se de bootlegs (raridades) que não foram lançados oficialmente pela banda. É material confeccionado para agraciar os fãs, existem muitas gravações inéditas e materiais realmente raros nos produtos do site.
7 – O site comercializa cópias de DVDs originais?
Resposta: Não, o site não comercializa cópias de originais, pois não visa a prática da pirataria. A empresa tem como objeto a preservação da memória musical e cultural.
8 – A empresa possui apenas o material disponibilizado ou possui outros materiais?
Resposta: Sim, o site possui outros materiais. Atualmente apenas metade do acervo está disponibilizado. Para obter a lista completa envie um e mail para vendasdvdsraros@yahoo.com.br
9 – O encarte e o Box acompanham o produto?
Resposta: Não, todavia, podem ser adquiridos separadamente. O Box custa R$ 1,50 cada e o encarte R$ 2,00 cada. Para tanto, você deverá selecionar a opção "box e encarte" e indicar a quantidade desejada.
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